:: Аэрофлот
Теги: Новости, Авиакомпании, Air Travel, IT, Финансы, Сбербанк, Сбер, Авиакомпания Аэрофлот, Группа Аэрофлот
ATO.ru — Ориентированные на максимальный технологический суверенитет "Аэрофлот" и Сбер заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве, которое фокусируется на разработке и внедрении в авиакомпании цифровых технологий крупнейшего российского банка с целью "повысить эффективность бизнес-процессов и улучшить клиентский опыт пассажиров".
Предполагается использование цифровых продуктов Сбера для разработки авиакомпанией системы коммерческой аналитики и системы прогнозирования доходов. Стороны договорились о расширении сотрудничества по использованию цифровой платформы Platform V.
Другое направление сотрудничества — совершенствование клиентского опыта пассажиров. Авиаперевозчик планирует использовать сервис авторизации клиентов Сбер ID, в работе колл-центра могут быть внедрены технологии Сбера по голосовой биометрии и общения с клиентом через чат-бот.
"У Сбера и "Аэрофлота" миллионы общих клиентов. Расширяя наше сотрудничество со Сбером в области внедрения цифровых продуктов в различных направлениях бизнеса, мы укрепляем наши конкурентные позиции и сможем предложить пассажирам уникальные продукты и еще более удобные персонализированные сервисы", — отметил Сергей Александровский, гендиректор "Аэрофлота".
Герман Греф, президент — председатель Правления Сбербанка: "Наше сотрудничество нацелено на скорейшее достижение технологической независимости «Аэрофлота» с применением лучших собственных решений Сбера. Мы уже сотрудничаем с компанией в части использования нашей цифровой платформы Platform V, а сейчас планируем расширять это сотрудничество и внедрять целый ряд других инновационных наработок".
Соглашение между "Аэрофлотом" и Сбером подписано в рамках ПМЭФ-2023. — ATO.ru
Источник: ato.ru
