59-летняя стюардесса American Airlines с 30-летним стажем работы рассказала о своём опыте в воздухе и поделилась некоторыми любопытными наблюдениями. Согласно её утверждению, пассажиры мужского пола чаще проявляют эгоистичное поведение, чем женщины. Об этом сообщил портал Daily Star.
Мужчины больше любят себя
Бортпроводница Кимберли, работающая в аэропорту имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке, путешествовала по всему миру, обслуживая пассажиров в таких городах, как Париж, Барселона, Мадрид, Тель-Авив, Дели, Сан-Паулу, Лос-Анджелес и Сан-Франциско. Несмотря на свою любовь к работе, она не могла не заметить, что некоторые пассажиры проявляют эгоистическое поведение. Она рассказала следующее: «Я видела много случаев, когда мужчины требовали повышения класса обслуживания и оставляли своих жён в экономклассе без колебаний или оглядки назад». Она подчеркнула, что такое поведение редко встречается среди женщин.
«Самые забавные пассажиры — это знаменитости, которые хотят заявить о себе, постоянно говоря нам следующее: «Я не хочу, чтобы меня сегодня беспокоили фанаты, не могли бы вы сообщить об этом остальному персоналу?». Тогда я говорю им: «Не проблема», а сама думаю: кто ты такой, чтобы туристы просили твой автограф?», — добавила американка.
Женщины более щедрые
Стюардесса с многолетним опытом работы также отметила, что женщины, по её мнению, редко проявляют такое же эгоистичное поведение, как мужчины, особенно во время полётов. Она утверждала, что представительницы слабого пола чаще проявляют щедрость к своим спутникам и пытаются сделать перелёт более комфортным для всех.
«Деловые путешественники накапливают много миль благодаря работе, поэтому, когда приходит время отправляться в отпуск, они стремятся использовать их в качестве оплаты. Я видела, как мужчина получал повышение класса обслуживания и затем делал всё возможное, чтобы либо бесплатно повысить класс обслуживания своей жене, либо попросить нас доставить ей бокал вина или десерт из первого класса. Я редко видела такое поведение у женщин, но они часто спрашивали, не могут ли они меняться местами время от времени», — поделилась опытом сотрудница авиакомпании.
Пассажиры, «качающие» права, и их запросы
Кимберли также отметила, что среди пассажиров есть те, кто считает себя всегда правым и имеет особые требования. Она рассказала историю о мужчине, который однажды разозлился, потому что не смог получить мороженое из первого класса, сидя в бизнес-классе. Когда она спросила, почему ему нужно мороженое именно из первого класса, он ответил: «Я предпочитаю есть мороженое из первого, а не из бизнес-класса». Стюардесса объяснила ему, что такого мороженого нет в наличии, но мужчина оскорбил её, сказав, что её навыки обслуживания клиентов недостаточно хорошие.
Борьба с неприятными пассажирами и хорошие моменты
Стюардесса также поделилась своим опытом взаимодействия с некоторыми сложными пассажирами. Она рассказала историю, когда ей пришлось принять решение о высадке пассажира из-за чрезмерного употребления алкоголя. Она отметила, что некоторые туристы думают, что экипаж не общается между собой и они могут незаметно просить всех приносить спиртное, но они ошибаются.
Кимберли поделилась и некоторыми приятными моментами в своей работе. Она поделилась воспоминаниями о том поездке в Эквадор: «Эта страна известна своими розами, и один из моих коллег посоветовал мне обязательно привезти их с собой. Итак, я завязываю разговор с парой пассажиров и спрашиваю, сколько я должна заплатить за то, что они привезут мне цветы. Один из джентльменов спросил о предпочитаемом цвете роз и их количестве. Я сказала ему, что понятия не имею, я просто хотела кое-что купить в Эквадоре. Оказывается, я разговаривала с импортёром роз, и на следующее утро он приехал в наш отель с тремя коробками прекрасных роз, по 50 стеблей в каждой коробке, самых великолепных роз, которые я когда-либо видела, и они не стоили мне ни цента».
В качестве вывода бортпроводница обратила внимание на то, что её работа может быть как вызовом, так и удовольствием. Кимберли сталкивалась с разными типами пассажиров и наблюдала разные ситуации во время перелётов. Она оценила возможность путешествовать в удивительные места во время пересадок. Несмотря на сложности, она находила радость в своей работе и встречала приятных пассажиров, которые делали её дни ярче.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Доказано, что жир на животе можно убрать, питаясь яйцами».
Источник: tourprom.ru
